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2020国考面试人际关系之如何与“同事”沟通

2019-11-15 15:43:14 |
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对于面试中的人际关系题,不少同学对此不陌生,但是也不是很清晰地能去理顺这些关系。加之我们日常生活中的经验会在一定程度上左右我们的判断,所以大家似乎对这块模棱两可。今天中公教育就直白的去给大家展示一下在工作中如何与同事处理人际关系。

【例题】

你和新人小王共同负责一个项目,刚开始时你们合作默契,但一段时间后,你发现小王情绪变得有些低落。通过其它同事你了解到小王觉得你对他不信任,总是让他做一些琐碎的事情。这时,你会怎么办?

【中公解析】

那面对此情形,我们要不要上来就说“我要如何”?你本着什么样的心态和目的去沟通?你对产生矛盾的事件有清楚地认知没?所以,come down!人际题目,其实是建立和维持自己与他人团体的关系。这些关系是有目的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。所以学会划重点:“与他人”、“团体”、“有目的”、“与工作相关”、“活动”。那这些“重点”就是我们要学会处理的,也是我们需要呈现给考官的。所以请思考:

1.你认为小王会产生不信任问题的原因有哪些?

2.了解原因后你会怎么遵循原因进行下一步的沟通?

3.疏导成功后可否直接结束话题离开?

4.如果认为不能疏导完毕后就结束事件,那你会在接下来的相处中注意哪些?

5.你自己结合岗位特点如何提升人际应对能力?

当大家把这些问题从事件角度想明白后,我们尝试去形成答案,串词:小王情绪低落我必须关注,也许是我们照顾到他的情绪和心态,有些自以为是或者强势了,我要主动找到小王积极沟通,诚恳态度,努力调动他积极性。然后直到小王开心起来,但是为此我要吸取教训,以后多关注同事心态。也告诫自己不要太强势,学会合作,沟通。

大家觉得这么回答可以得高分么?显然在回答完问题基础上我们的表述是欠缺的。所以接下来纠正语言,完善思路:

一、如何看待此事

1. 完成一项工作同事之间的默契配合十分重要,良好的团队合作可以提高工作效率。面对当前我与小王合作出现的问题,小王情绪低落的问题我应当予以重视,尤其是作为一名老同事,要发挥自身工作主动性,积极思考解决问题。

2. 之前分配琐碎的事情给小王,目的在于帮助新人积累经验和熟悉工作环境,但在工作过程中没有及时关注到小王的成长和心理,和小王之间的沟通也不够及时。使得小王产生了低落的情绪,对此,我会这样做:

二、采取措施

1. 主动找小王沟通,对他近期的工作成果先给予肯定,并且反思自己在工作中对小王关注的不周,并表示歉意,请小王原谅。

2. 向小王说明分配给他琐碎的工作并不是不信任他。“九层之台,起于垒土”,做好每一件小事是成功的基础。尤其是在新人阶段,琐碎工作有助于了解环境,尽快熟悉工作,加快成长。希望他重拾信心。

3. 既然共同负责此项目,在任务安排上,以后会更加关注小王的成长,并且根据其成长分配更加适当的任务,发挥其所长,给小王更多的机会锻炼提高自己。

4. 在日后的工作中要多和小王以及其他同事沟通、勤交流,并且会尽自己所能帮助小王解决遇到的问题,保证工作的顺利进行。

这样子回答是不是条理多了?所以人际类题目你可以理解答题思路为:怎么看+怎么办,同时注意彼此间身份和工作关系,以及工作的目的就可以。顺序不限定,调理即可。

中公教育今天给大家分享了人际关系题的答题思路,希望可以帮助到每一位学子!

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